1. 考试环境要求

1).考试场所需光线充足、安静。考生周边不得出现手机、耳机、资料、书籍等与考试无关的物品，不得出现无关人员。

2).请使用Windows系统电脑参加考试。考试期间将全程使用摄像头进行监控，请考生提前准备好清晰的摄像头，并保证考试期间全程开启。

2. 考试平台下载与安装

下载地址：https://apps.swufe-online.com/svue/Download/Exam

请根据自己电脑的系统版本，下载相应的安装包进行安装.

安装过程中，其他常见问题汇总如下：

1.若可以正常安装，但是不能启动，请下载webView2后再运行考试平台。下载方式如下：

下载完成以后，重新运行考试平台即可。

也可以通过微软官网进行下载webView2，然后安装下图引导程序。链接如下：

2.如何判定自己电脑的系统是64位还是32位？

打开电脑“设置”，点击“关于”，即可看到自己电脑的系统类型。根据自己电脑系统下载相应安装包。

若考生的计算机是win7系统，点击“计算机”右键，查看“属性”，即可看到自己的电脑是64位还是32位。

3.如何检测考试平台是否为最新版本？

启动考试平台的时候，软件会对考试平台版本进行检测，若需要升级，会弹出如下提示：

点击确认按钮，即可自动完成升级。

注意：进入考试前，请务必关闭360、腾讯安全管家、QQ等软件，确保摄像头正常运行，以免影响考试顺利进行。

首次进入考试平台，平台会调取摄像头使用权限，如下图所示，务必点击“允许”。

正式参加考试过程如下：

1.点击期末考试下的“点击前往”，输入学号、密码，登录考试系统

2.登录考试系统后，请核对个人信息，核对自己的考试科目，确认无误后，点击相应科目进行考试。

3.首先，点击“开始验证”进行人脸识别认证，若识别失败需再次点击“开始验证”，成功后可点击“进入考试”。

4.进入考试后，请仔细阅读考试须知，滑动到页面底部,底部勾选已知晓以后，方可进入考试开始答题。开考后30分钟可以交卷。

考试过程中，其他常见问题汇总如下：

1.若人脸识别失败怎么办？

调整坐姿，确保完整清晰的人脸出现在画面内。

2.若平台首次运行时，不小心点击了拒绝使用摄像头的权限怎么办？或者启动后摄像头不能正常运行怎么办？

考试平台中提供了“帮助与附加功能”，点击里面的“重置权限”，即可重新启动摄像头权限。

3.在考试答题页面中，为了不影响学生读题，右下角的操作区域可以拖动。

考生如果在使用考试平台过程中遇到了其他问题或出现异常情况，请联系所在所在学习中心或点击“帮助与附加功能”中的“在线咨询”服务。